PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PADA MISI PASARAYA CABANG MADELLO KABUPATEN BARRU

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepuasan Konsumen sebagai variabel mediator di Misi Pasaraya cabang Madello, Kabupaten Barru. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Variabel yang diteliti terdiri dari Store Atmosphere (X) sebagai variabel independen, Keputusan Pembelian (Y) sebagai variabel dependen, dan Kepuasan Konsumen (Z) sebagai variabel intervening. Hasil penelitian yang telah dilakukan didapatkan hasilbahwa variabel Store Atmosphere tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian, akan tetapi  Store Atmosphere memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Selain itu, Kepuasan Konsumen juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Store Atmosphere berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepuasan Konsumen sebagai variabel intervening, yang berarti bahwa Kepuasan Konsumen memediasi hubungan antara Store Atmosphere dan Keputusan Pembelian.

This research aims to analyze the impact of Store Atmosphere on Purchasing Decisions with Consumer Satisfaction as a mediator variable at Misi Pasaraya Madello branch, Barru Regency. This research uses primary data collected through questionnaires. The variables studied consist of Store Atmosphere (X) as the independent variable, Purchase Decision (Y) as the dependent variable, and Consumer Satisfaction (Z) as the intervening variable. The results of the research that has been carried out show that the Store Atmosphere variable does not have a significant influence on Purchasing Decisions, however the Store Atmosphere has a positive and significant influence on Consumer Satisfaction. Apart from that, consumer satisfaction also has a positive and significant influence on purchasing decisions. Store Atmosphere has a positive and significant effect on Purchasing Decisions through Consumer Satisfaction as an intervening variable, which means that Consumer Satisfaction mediates the relationship between Store Atmosphere and Purchasing Decisions.