Dailymakassar.id – Makassar. Masih Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, jajaran direksi bersama Dewan Pengawas (Dewas) PD Terminal Makassar Metro turun langsung ke lapangan untuk melayani penumpang di dalam bus, Makassar. Sabtu (13/8/2025)
Kegiatan ini merupakan wujud apresiasi kepada masyarakat sebagai pelanggan utama sekaligus bentuk komitmen perusahaan dalam meningkatkan mutu pelayanan transportasi publik.
Direktur Utama PD Terminal Makassar Metro, Elbert Maqbul Amin, menyampaikan bahwa keterlibatan direksi dan dewan pengawas menjadi bukti nyata kepedulian manajemen terhadap pengalaman pelanggan.
“Hari ini kami tidak hanya memantau, tetapi juga merasakan langsung pengalaman penumpang. Dengan begitu, kami bisa lebih peka terhadap apa yang perlu ditingkatkan agar layanan PD Terminal Makassar Metro semakin baik.” terangnya
Sementara itu, Direktur Operasional, M. Syachrul Maulana, S, menekankan pentingnya komunikasi dengan masyarakat.
Comment