“Melalui interaksi langsung, kami mendapatkan banyak masukan positif dari penumpang dan pengemudi. Semua saran itu akan menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan kenyamanan, keamanan, dan ketertiban terminal.” tuturnya.
Ditempat yang sama, Direktur Keuangan dan Umum, Hj. Lisdayanty Sabri, menambahkan pentingnya inovasi dalam pelayanan.
“Kami berkomitmen mendukung pelanggan dengan layanan yang lebih modern, termasuk perbaikan fasilitas dan penerapan sistem digitalisasi. Semua itu agar pelanggan merasa lebih mudah, aman, dan nyaman.” tambahnya
Kehadiran Dewan Pengawas dalam kegiatan ini turut memperkuat sinergi antara fungsi pengawasan dan pelaksanaan operasional, sehingga pelayanan yang diberikan benar-benar sesuai dengan harapan masyarakat.
PD Terminal Makassar Metro berkomitmen menjadikan Hari Pelanggan Nasional sebagai momentum untuk terus berbenah, menghadirkan layanan transportasi publik yang prima, modern, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan**(tbr)
Comment